잔물결 효과 (Ripple Effect)

조직 구성원의 일부를 야단쳤을 때 

다른 구성원들에게 미치는 

부정적 영향을 '잔물결 효과'라고 한다.

 

잔물결 효과는 

특히 벌을 받는 사람이 

조직에서 중요한 역할을 하고 있을 경우, 

상사의 명령이나 지시가 

모호하고 분명하지 않을 경우에 

더 크게 나타난다.