“리더가 되라” 반발이나 불쾌감을 주지 않고 사람을 변화시키는 법

 

리더의 임무는 종종 사람들의 태도와 행동을 바꾸는 일을 포함한다.

이것을 이룩하기 위해서는 다음의 원칙들을 실천해야 한다.

 

1. 칭찬과 감사의 말로 시작하라.

Begin with praise and honest appreciation

2. 잘못을 간접적으로 알게 하라.

Call attention to people's mistakes indirectly

3. 상대방을 비평하기 전에 자신의 잘못을 먼저 인정하라.

Talk about your own mistakes before criticizing the other person.

4. 직접적으로 명령하지 말고 요청하라.

Ask questions instead of giving direct orders.

5. 상대방의 체면을 세워 주어라.

Let the other person save face.

6. 아주 작은 진전에도 칭찬을 아끼지 말라. 또한 진전이 있을 때마다 칭찬을 해주어라.

동의는 진심으로, 칭찬은 아낌없이 하라.

Praise the slightest improvement and praise every important.

Be "hearty in your approbation and lavish in your praise"

7. 상대방에게 훌륭한 명성을 갖도록 해 주어라.

Give the other person a fine reputaion to live up to.

8. 격려해 주어라. 잘못은 쉽게 고칠 수 있다고 느끼게 하라.

Use encouragement, Make the fault seem easy to correct.

9. 당신이 제안하는 것을 상대방이 기꺼이 하도록 만들라.

Make the other person happy about doing the thing you suggest.